中科电子电话支持的营业时间（北京时间）为星期一至星期五九时十分至下午六时；星期六上午九时十分至十二时整。营业时间可能变更，而无须事先通知。

补救支持
    收到客户关于合同产品发生故障或运转不灵的通知后，而且在无法利用电话支持排除故障的情况下，中科承诺尽为作出必要的纠正，修理或调节或更换合同产品的部件，使合同产品恢复其正常运转状况。